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Datenschutzerklärung - No Label B.V.

Die Website www.nolabel.com ("Website") wird von No Label B.V. ("No Label/uns/wir") verwaltet. No Label respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher und ist sich der Bedeutung des Schutzes der gesammelten persönlichen Daten bewusst. Aus diesem Grund hat No Label strenge Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner persönlichen Daten eingeführt.

No Label ist berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf Nolabel.com veröffentlicht. Wenn du Nolabel.com weiterhin besuchst, bist du automatisch an die geänderte Datenschutzrichtlinie gebunden.

1. Persönliche Informationen

Wenn du dich auf www.nolabel.com registrierst oder eine Bestellung tätigst, bitten wir dich um die Angabe deiner persönlichen Daten. Diese Informationen werden benötigt, um den gewünschten Service erfüllen zu können: Name, Telefon, Adresse, E-Mail. Diese Informationen werden benötigt, um eine Bestellung zu bearbeiten und um dich über den Status deiner Bestellung zu informieren.

Deine persönlichen Informationen werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht und zur Erfüllung unserer Verpflichtungen dir gegenüber gesammelt, einschließlich der Lieferung deiner Bestellungen, der Benachrichtigung über den Lieferstatus und der Aktualisierung deiner Rücksendungen. Persönliche Informationen und deine Bestellhistorie werden auf unserem Server sicher gespeichert.

2. Newsletter Abonnement

Du kannst dich für unseren Newsletter anmelden, indem du deine E-Mail-Adresse im Newsletter-Modul auf der Website einträgst. Wir versenden keine Newsletter an Kunden oder registrierte Besucher, es sei denn, du hast dich ausdrücklich für den Newsletter angemeldet. Alle Newsletter enthalten einen Opt-Out-Link für den Fall, dass du dich jederzeit von weiterer Newslettern abmelden möchtest.

3. Dritte Parteien

No Label gibt deine Daten nicht an Dritte weiter, außer an Unternehmen, die an der Bezahlung und Erfüllung deiner Bestellung beteiligt sind. Wir können deine Daten an eine zuständige Aufsichtsbehörde weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Wir verwenden Google Analytics, um (anonyme) Besucherdaten zur Verbesserung der Website zu verfolgen, und Tools von Drittanbietern wie Gorgias, um unseren Kundenservice zu erfüllen, einschließlich Live-Chat.

Wir können Links zu anderen Websites anbieten. Wenn du einem Link zu einer dieser Websites folgst, beachte bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. No Label ist nicht für diese Drittanbieter-Websites verantwortlich.

4. Online Zahlung

Die Zahlungsdaten werden in das gesicherte System unseres Zahlungspartners eingegeben und nicht in unseren Systemen gespeichert oder verarbeitet.

5. Kontrolle und Löschung deiner Informationen

Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort in dein persönliches Konto einloggen, um deine persönlichen Daten einzusehen oder zu ändern oder deine Bestellung(en) einzusehen. Bitte sende eine E-Mail an support@nolabel.nl, wenn du möchtest, dass wir deine persönlichen Daten aus unserer Datenbank entfernen.

6. Minderjährige

Wenn du unter 16 Jahre alt bist, stelle sicher, dass deine Eltern oder Erziehungsberechtigten der Bereitstellung deiner persönlichen Daten zustimmen, bevor du diese an uns weitergibst.

7. Cookies und Pixel-Tags

No Label empfängt und speichert Informationen von deinem Browser, wenn du die No Label-Website nutzt, und kann eine Reihe von Methoden wie Cookies und Pixel-Tags verwenden, um diese Informationen zu sammeln. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Erklärung.

8. Wann verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?

8.1 Um unsere Webseite zu besuchen, unsere Produkte zu erwerben oder uns in irgendeiner Weise zu kontaktieren, müssen wir personenbezogene Daten von dir erfassen.

8.2 No Label erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von dir, wenn du unsere Webseite besuchst, Produkte in deinen Warenkorb legst, die Kasse aufrufst und abschließt, dich an unseren Kundendienst wendest, dich für unseren Newsletter, Wartelisten und Veranstaltungen anmeldest. Diese Informationen sind erforderlich, um einen Vertrag zu schließen und die von uns angebotenen Dienstleistungen und Angebote bereitstellen können.

8.3 Für alle Kunden und Nutzer, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erheben wir Daten darüber, wie du mit unserer Website interagierst, welche Informationen, Produkte und Dienstleistungen dich interessiert haben, indem du eine E-Mail gelesen oder einen Link angeklickt hast.

8.4 Für alle Kunden speichern und verarbeiten wir auch personenbezogene Daten in Bezug auf frühere Einkäufe.

9. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir von dir?

9.1 Für E-Mail-Abonnenten

Die personenbezogenen Daten, die wir von E-Mail-Abonnenten erheben, sind:

  • E-Mail

  • IP-Adresse und Informationen über dein Besuchsverhalten auf der Website

9.2 Für Kunden

Die personenbezogenen Daten, die wir von Kunden erheben, sind:

  • E-Mail

  • IP-Adresse und Informationen über dein Besuchsverhalten auf der Website

  • Vorname

  • Nachname

  • Anschrift

  • Handynummer

  • Informationen zur Bestellung

9.3 Für Benutzer, die den Bestellvorgang starten:

Die personenbezogenen Daten, die wir von Nutzern, die eine Bestellung starten, erfassen:

  • E-Mail

  • IP-Adresse und Informationen über dein Besuchsverhalten auf der Website

  • Vorname

  • Nachname

  • Anschrift

  • Handynummer

  • Informationen zur Bestellung

9.4 Für Benutzer des No Label Kundenservices

  • E-Mail

  • Vorname

  • Nachname

  • Facebook-Kontoinformationen

  • Twitter-Kontoinformationen

  • Andere persönliche Informationen, die vom Benutzer zur Verfügung gestellt werden, um einen Fehler oder ein Problem zu beheben

10. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten über dich?

No Label verarbeitet deine personenbezogenen Daten für folgenden Zwecke:

  • Um unsere Verpflichtungen gegenüber dir als Nutzer unserer Webseiten, Diensten oder Produkte zu erfüllen.

  • Um dich im Falle von Problemen mit unseren Webseiten, Dienstleistungen oder Produkten zu unterstützen.

  • Um unsere Webseiten, Dienste oder Produkte zu verbessern.

  • Um dir Informations-Updates und Marketing-Nachrichten per E-Mail oder Telefon zukommen zu lassen.

  • Um Kunden-, Marketing- oder andere Arten von Analysen zu erfassen und durchzuführen.

  • Um Missbrauch zu verhindern.

  • Um geltende Gesetze und Vorschriften zu befolgen.

11. Die rechtlichen Gründe, aus denen wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, übertragen und speichern

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um:

  • Den Vertrag und/oder die Vereinbarung mit dir zu erfüllen und unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. zur Führung von Aufzeichnungen für die Buchhaltung oder für die Mehrwertsteuerberichterstattung, um die gesetzlichen Finanzvorschriften zu erfüllen.

  • Zur Wahrung der berechtigten Interessen von Nutzern, Kunden und Besuchern, z. B. zum Versenden von Informationen über Produkte und Dienstleistungen, an denen Nutzer Interesse gezeigt haben, oder zur Durchführung von Analysen, Segmentierung und Profilerstellung, um die Relevanz von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Events zu verbessern und diese auf die Nutzer abzustimmen

  • Zur Wahrung unserer eigenen berechtigten Interessen, z. B. zur Verfolgung des Website-Verhaltens, der Interaktionen und der Nutzerinteressen an unseren Informationen, Produkten und Dienstleistungen, um korrekte Informationen, Dienstleistungen und Produkte sowie persönliche Angebote bereitzustellen oder um Feedback zu erhalten, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern oder um Analysen, Segmentierungen und Profiling von Nutzern und Nutzerdaten durchzuführen, um unsere Ressourcen zuzuweisen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern und zu erweitern.

No Label verarbeitet keine sensiblen persönlichen Daten, z.B. finanzielle Informationen, Gesundheitsinformationen, religiöse Glaubensbekenntnisse etc.

12. Profiling

12.1 No Label nutzt Profiling und verarbeitet deine personenbezogenen Daten, um zu analysieren, wie du unsere Website genutzt hast, welche unserer Produkte, Dienstleistungen und Angebote dich interessiert haben, mit welchen unserer Newsletter du interagiert hast und für welche unserer Veranstaltungen du dich angemeldet hast. Diese Informationen werden verarbeitet, um Produkte und Dienstleistungen auf deine Interessen abzustimmen.

No Label nutzt das Profiling personenbezogener Daten auch, um die Demografie und das Verhalten der Kunden zu verstehen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und an neue Zielgruppen zu vermarkten.

Ferner nutzt No Label das Profiling personenbezogener Daten auch, um Werbung an bestehende Kunden auf Facebook, Instagram und anderen sozialen Netzwerken zu meiden.

12.2 Du kannst der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Profiling jederzeit widersprechen. Sende dazu eine E-Mail an No Label unter support@nolabel.nl. Sobald No Label deine Mitteilung erhalten hat, werden wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einstellen.

13. Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

13.1 Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es notwendig ist, sie zu speichern, um die Zwecke zu erfüllen, für die die Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie erhoben wurden. No Label kann die Daten länger speichern, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung der rechtlichen Interessen von No Label erforderlich ist, z. B. wenn ein Gerichtsverfahren anhängig ist.

13.2 No Label speichert Nutzerdaten so lange, wie wir es für notwendig halten, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu garantieren.

13.3 No Label speichert Konto- und Kundeninformationen so lange, wie ein Konto oder ein Kunde ein No Label-Konto hat. 

14. An wen geben wir die personenbezogenen Daten weiter?

14.1 No Label kann deine Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Eine solche Weitergabe von Informationen kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Weitergabe von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail an Logistikpartner zur Auslieferung deiner Bestellung.

  • Weitergabe von Name, E-Mail und Land an Werbeplattformen wie Facebook zur Profilerstellung oder zum Ausschluss des Nutzers von Werbung auf diesen Plattformen.

  • Weitergabe von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail an CRM-Tools, um auf Kundenanfragen zu reagieren, Transaktions- oder Marketing-E-Mails zu versenden.

14.2 Dritte, denen No Label Informationen offenlegt oder anderweitig Informationen über einen Nutzer, Kontoinhaber oder Kunden zur Verfügung stellt, dürfen die Informationen nur zum Zwecke des Verkaufs und der Vermarktung von No Label-Diensten und -Produkten oder zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen No Label und dir als Nutzer, Kontoinhaber oder Kunde verwenden.

14.3 Personenbezogene Daten können von No Label auch offengelegt werden, wenn dies zur Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Auflagen, zur Wahrung der rechtlichen Interessen von No Label oder zur Aufdeckung und Verhinderung von Missbrauch und anderen Sicherheits- oder technischen Problemen erforderlich ist.

14.4 No Label kann deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR übermitteln, wenn Lieferanten oder Partner von No Label dort ansässig sind. Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU / des EWR übertragen werden, wird No Label Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten geschützt bleiben und auch die notwendigen Schritte unternehmen, um personenbezogene Daten rechtmäßig in Nicht-EU- / EWR-Länder zu übertragen.

14.5 Wir werden deine persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis.

14.6 Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten von Kunden und Abonnenten bei einem eventuellen Verkauf von Teilen oder des gesamten Unternehmens No Label BV an einen Käufer weiterzugeben.

15. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

No Label hat das Recht, die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern/aktualisieren.

16. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten

Du sollest dich stets sicher fühlen können, wenn du uns deine personenbezogenen Daten übermittelst. No Label hat daher die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Löschung zu schützen. Zum Beispiel werden alle Informationen über Benutzer, Kontoinhaber und Kunden in einer Datenbank gespeichert, die durch ein Berechtigungsmanagement und eine Firewall geschützt ist.

17. Deine Rechte

17.1 No Label ist für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verantwortlich.

17.2 No Label wird auf dein Verlangen oder von sich aus Informationen, die sich als unrichtig, unvollständig oder irreführend erweisen, berichtigen, sperren, löschen oder ergänzen.

17.3 Du bist berechtigt, Folgendes zu verlangen:

17.3.1 Zugang zu deinen persönlichen Daten. Das bedeutet, dass du berechtigt bist, einen Registerauszug über die von uns durchgeführte Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Du bist außerdem berechtigt, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast das Recht, einmal im Kalenderjahr auf schriftlichen Antrag einen Registerauszug zu erhalten, aus dem hervorgeht, welche personenbezogenen Daten über dich gespeichert sind, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und an welche Empfänger die Daten weitergegeben wurden bzw. weitergegeben werden sollen. Du hast außerdem das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wo die Daten abgerufen wurden, wenn keine personenbezogenen Daten von dir erhoben wurden, über das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) und über die voraussichtliche Dauer der Speicherung der Daten bzw. die Kriterien, nach denen diese Dauer bestimmt wird. Du hast auch das Recht, Informationen über deine anderen in diesem Absatz aufgeführten Rechte im Registerauszug zu erhalten.

17.3.2 Berichtigung deiner personenbezogenen Daten. Wir werden dich auffordern, fehlerhafte oder unvollständige Informationen, die wir über dich verarbeiten, so schnell wie möglich zu korrigieren.

17.3.3 Löschung deiner personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass du berechtigt bist, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Es kann jedoch gesetzliche Anforderungen geben, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht sofort löschen können, z. B. im Rahmen von Buchhaltungs- und Steuergesetzen. Wir werden dann die Verarbeitung beenden, die zu anderen Zwecken als der Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften erfolgt.

17.3.4 Einschränkung der Verarbeitung. Dies bedeutet, dass deine persönlichen Daten so gekennzeichnet sind, dass sie nur für bestimmte, begrenzte Zwecke verarbeitet werden können. Du kannst beispielsweise eine Einschränkung verlangen, wenn du deine Daten für falsch hälst und eine Berichtigung beantragt hast. In der Zwischenzeit wird die Richtigkeit der Daten überprüft.

17.3.4.1 No Label informiert jeden Empfänger der in Absatz 10 genannten personenbezogenen Daten über die Berichtigung oder Löschung der Daten sowie über die Einschränkung der Datenverarbeitung.

17.3.5 Du hast das Recht auf Datenportabilität. Dies beinhaltet das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen deine personenbezogenen Daten zu extrahieren und in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

17.3.6 Du hast das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Wenn du einer solchen Verarbeitung widersprichst, werden wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn es berechtigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die schwerer wiegen als deine Interessen.

17.3.7 Wenn du die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings nicht wünschst, bist du jederzeit berechtigt, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, indem du eine E-Mail an info@nolabel.nl schickst. Sobald wir Ihren Widerspruch erhalten haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke einstellen.

17.4 Eine Anfrage stellen. Um eines der oben genannten Rechte geltend zu machen, sende bitte eine E-Mail an support@nolabel.nl. Wir werden auf jede der oben genannten Anfragen innerhalb von zwei Werktagen antworten und der Anfrage innerhalb von 28 Tagen nachkommen. Du kannst eine solche Anfrage einmal pro Jahr stellen. Wenn du häufiger Anfragen stellen möchtest, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten für die Beantwortung der Anfrage zu kompensieren.

18. Cookies und Website-Statistiken

18.1 Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um deine Erfahrung zu verbessern. Während du auf unserer Website navigierst, werden deine Präferenzen durch die temporäre Verwendung von Cookies, kleinen Textdateien, die von dem von dir verwendeten Browser auf deinem Gerät gespeichert werden, festgehalten. Cookies ermöglichen es unseren Systemen, Informationen über deinen Browser zu finden sowie die Navigationsmuster zu überwachen, während du auf der Seite surfst. Die Nutzer der Website haben die Möglichkeit, Cookies über ihren Browser zu akzeptieren oder zu deaktivieren und werden benachrichtigt, wenn ein Cookie aktiviert werden soll. Dies ermöglicht es dir, die Verwendung dieses Cookies abzulehnen oder das Cookie am Ende deines Besuchs zu löschen. Wenn du deine Cookies deaktivierst oder löschst, kann deine Benutzererfahrung eingeschränkt sein.

19. Wie du dich abmeldest

Wenn du deine Zustimmung zur Kommunikation, zum Löschen, Aktivieren oder Deaktivieren von Cookies oder Tracking ablehnen oder widerrufen möchtest, haben wir im Folgenden die wichtigsten Informationen zusammengestellt, wie du dies tun kannst.

Wie du Cookies auf gängigen Browsern und Geräten verwalten kannst:

Wähle nachfolgend einen Browser aus, um eine detaillierte Erklärung zu erhalten, wie du Cookies entfernen oder deaktivieren kannst.

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So verwaltest du Abonnements von No Label-E-Mails:

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20. Kontaktiere uns

Wenn du Fragen zu unserer Verwendung deiner Daten, zur Ausübung deiner Rechte oder zu unseren Richtlinien hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Du kannst uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr kontaktieren.

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